Algemene voorwaarden e-Rugherstel
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen e-Rugherstel (hierna: “e-Rugherstel”) en de klant die een product of dienst afneemt via de website https://e-rugherstel.nl.
Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing wanneer e-Rugherstel derden inschakelt voor de uitvoering van haar diensten.
e-Rugherstel biedt online programma’s, cursussen en eventueel aanvullende diensten gericht op het verminderen van rugklachten en het verbeteren van fysieke belastbaarheid.
Aanmelding, betaling, tarieven en opzegging
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Verlenging van een overeenkomst vindt uitsluitend plaats wanneer de klant zelf een herhaalbetaling uitvoert.
e-Rugherstel verleent geen diensten aan personen jonger dan 18 jaar. Indien blijkt dat een klant jonger is dan 18 jaar, wordt de overeenkomst per direct beëindigd.
Betaling dient altijd vooraf te worden voldaan voordat toegang wordt verkregen tot een product of dienst.
Bedenktijd en herroepingsrecht
Bij aankoop van digitale producten stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat levering direct plaatsvindt.
De klant erkent dat hiermee afstand wordt gedaan van het wettelijke herroepingsrecht (conform artikel 6:230p sub d BW). Deze instemming wordt tijdens het bestelproces expliciet gevraagd.
Voor online programma’s en cursussen van e-Rugherstel geldt dat het herroepingsrecht vervalt na directe levering.
Incasso
Bij uitblijven van betaling is e-Rugherstel gerechtigd om de vordering uit handen te geven of incassomaatregelen te treffen.
e-Rugherstel verstuurt twee kosteloze betalingsherinneringen. Bij een derde herinnering kunnen administratiekosten van €5,00 in rekening worden gebracht.
Dispuut
In geval van een geschil over betalingen of administratie zijn de gegevens van e-Rugherstel leidend, tenzij de klant kan aantonen dat deze onjuist zijn.
Aansprakelijkheid
De producten en diensten van e-Rugherstel zijn gericht op het ondersteunen van herstel, zonder garantie op specifieke resultaten.
Gebruik van de programma’s en adviezen gebeurt volledig op eigen risico.
e-Rugherstel is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend uit het opvolgen van adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
e-Rugherstel is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
Gebruik van de website
e-Rugherstel besteedt zorg aan de inhoud van de website, maar kan niet garanderen dat alle informatie volledig, juist of actueel is.
e-Rugherstel is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website.
Verwijzingen naar externe websites zijn uitsluitend ter informatie. Gebruik hiervan is op eigen risico. e-Rugherstel is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe bronnen.
Klachten
Klachten over producten of diensten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via [e-mailadres invullen] of het contactformulier op de website.
e-Rugherstel streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.
Privacy
e-Rugherstel gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonsgegevens. Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring.
Wijzigingen
e-Rugherstel behoudt zich het recht voor om diensten, voorwaarden en tarieven te wijzigen.
Bij ingrijpende wijzigingen wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. Indien nodig wordt een nieuw voorstel voor de overeenkomst gedaan.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de website en producten van e-Rugherstel, waaronder teksten, logo’s, afbeeldingen en materialen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om deze inhoud te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Gebruik voor persoonlijke doeleinden is wel toegestaan.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, producten en diensten van e-Rugherstel is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.